Política de ReembolsosRefund Policy

Última actualización: 5 de junio de 2026Last updated: June 5, 2026

Resumen: si el software no funciona como se describe y no podemos resolverlo, te devolvemos el dinero dentro de los 14 días posteriores a la compra. Prueba la versión de evaluación antes de comprar siempre que esté disponible. In short: if the software doesn't work as described and we can't fix it, we'll refund you within 14 days of purchase. Try the evaluation version before buying whenever one is available.

1. Productos digitales1. Digital products

CUIX Maker Pro y TableForge son productos digitales descargables, con licencia individual. Como el acceso es inmediato tras la compra, los reembolsos se rigen por las condiciones de esta página y por las del proveedor de pago.CUIX Maker Pro and TableForge are downloadable digital products, individually licensed. Because access is immediate after purchase, refunds are governed by the terms on this page and by those of the payment provider.

2. Garantía de 14 días2. 14-day guarantee

Puedes solicitar un reembolso completo dentro de los 14 días posteriores a la compra si:You may request a full refund within 14 days of purchase if:

El software no se instala o no arranca en un sistema que cumple los requisitos publicados.The software does not install or launch on a system that meets the published requirements.
Una función descrita no funciona y no podemos ofrecerte una solución o alternativa en un plazo razonable.A described feature does not work and we cannot provide a fix or workaround within a reasonable time.

3. Cuándo no aplica3. When it doesn't apply

Compraste por error pero ya usaste el software de forma sustancial (por ejemplo, generaste y desplegaste múltiples paquetes).You bought by mistake but already used the software substantially (e.g., generated and deployed multiple packages).
El problema se debe a requisitos no cumplidos (versión de AutoCAD o .NET no soportada) descritos claramente antes de la compra.The issue is due to unmet requirements (unsupported AutoCAD or .NET version) clearly described before purchase.
Han pasado más de 14 días desde la compra, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.More than 14 days have passed since purchase, unless applicable law provides otherwise.

Nada en esta política limita los derechos de reembolso que la ley de tu país te otorgue como consumidor.Nothing in this policy limits any statutory consumer refund rights your local law grants you.

4. Cómo solicitarlo4. How to request one

Escríbenos a support@cadforgetools.com (o al canal indicado en tu recibo de compra), incluyendo el correo y el ID de pedido. Describe brevemente el problema. Responderemos lo antes posible y, si procede, tramitaremos el reembolso por el mismo método de pago.Write to support@cadforgetools.com (or the channel listed on your purchase receipt), including the email and order ID. Briefly describe the problem. We'll respond as soon as possible and, where applicable, process the refund to your original payment method.

5. Suscripciones y renovaciones5. Subscriptions & renewals

TableForge es una suscripción ($15/mes o $150/año) que se renueva automáticamente al final de cada periodo. Puedes cancelar en cualquier momento desde el portal de cliente de Lemon Squeezy (enlace en tu recibo); al cancelar no se te vuelve a cobrar y conservas el acceso hasta el final del periodo en curso. Antes de tu primer cobro puedes probar el software con la prueba gratuita de 7 días. Las renovaciones ya cobradas no se reembolsan salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.TableForge is a subscription ($15/month or $150/year) that renews automatically at the end of each period. You can cancel anytime from the Lemon Squeezy customer portal (link in your receipt); once cancelled you won't be charged again and keep access until the end of the current period. Before your first charge you can evaluate the software with the 7-day free trial. Renewals already charged are non-refundable unless applicable law provides otherwise.

6. Procesamiento de pagos6. Payment processing

Los pagos y reembolsos pueden ser gestionados por nuestro proveedor de comercio (por ejemplo, Lemon Squeezy, que actúa como comerciante registrado). Los tiempos de acreditación dependen de tu banco o emisor de tarjeta.Payments and refunds may be handled by our merchant of record (e.g., Lemon Squeezy). Credit times depend on your bank or card issuer.

7. Cambios7. Changes

Podemos actualizar esta política. La versión vigente, con su fecha, se publicará en esta página.We may update this policy. The current version, with its date, will be posted on this page.

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